“現在的中央空調市場正在經歷一個優中選優的階段，要想從這一困難時期‘突圍’，經銷商必須具備較強的抗風險能力和前瞻性的戰略規劃?！蓖跷跄缺硎?，“目前，我們在零售業務方面主要采取‘傳統+創新’的營銷模式，以保證企業的正常運營與可持續發展?！?/span>
作為鄭州暖通行業的知名企業之一，鄭州熙元在營銷創新方面始終走在行業前沿，率先開啟了線上營銷新零售模式?！爱斚?，我們主要通過小紅書、抖音、視頻號、微信等相對成熟的線上營銷矩陣，進行多渠道聯動引流，以促進終端客流量的提升，從而提高公司的整體銷量。從統計數據來看，線上渠道產生的銷量已占據我們整體銷量的20%左右，收效十分顯著?！蓖跷跄忍寡?，“線上營銷模式的成功，讓我進一步堅定了持續推進這一戰略的信念。2023年，我們將繼續加大在線上渠道的投入力度，以實現更大的突破?！?/span>
對于鄭州熙元來說，在發力線上的同時，傳統營銷模式依然占據著極為重要的地位。一方面，通過對老客戶的精細化管理，深入挖掘潛在需求，在帶動新風、地暖、凈水等產品銷量的同時，增強客戶黏性，提高“老帶新”的分享率和轉化率?！澳壳?，‘老帶新’在我們整體銷量中占比30%左右，而且此類客戶對品牌十分信任，成單率極高，因此老客戶的維護是我們工作的重中之重?！蓖跷跄日f道。
值得一提的是，在競爭日益激烈的市場浪潮中，售后服務也成為鄭州熙元維護老客戶資源的重要舉措。為此，鄭州熙元組建了一支專業的售后服務團隊，以及時響應客戶需求，解決客戶在產品使用過程中的疑難問題，并于2020年被授權成為東芝空調在鄭州區域的“400”售后服務網點，這也為其贏取老客戶信賴提供了有利條件。
另一方面，在“關店潮”盛行的當下，鄭州熙元還在進一步加大市場開拓力度，籌備新店的開業。對此，在行業沉浮多年的王熙娜，也發表了自己的看法：“現在的中央空調市場正處于‘大魚吃小魚’的階段，只要能夠挺過這段時間，市場終究會回歸到良性發展，屆時，市場秩序將會更加規范?！?/span>
對于未來零售市場的發展，王熙娜依然持較為樂觀的態度：“高盛對2023年中國經濟發展的宏觀展望是讓我提振信心、堅持擴張門店的原因之一。更重要的是，我始終堅信，隨著社會文明的不斷進步，人們對于美好生活的向往只會越來越強烈，因此，當經濟恢復平穩，中央空調零售市場必然會有所發展?！?/span>
